主持人 ：欢迎进入聊天室

主持人 ：各位网友，大家好!今天深圳市国家税务局网站举办“运用信息化手段，易办税服务纳税人”为主题的嘉宾访谈，我们特邀深圳市国家税务局信息中心副主任戴文忠做客“国税访谈室”。

戴文忠 ：主持人好，各位纳税人、女士们、先生们，大家好！我谨代表深圳市国家税务局信息中心和信息办全体同仁欢迎各位光临“深圳国税访谈室”，并对各位长期以来对深圳市国税局税收信息化工作的支持和关心表示衷心的感谢。

主持人 ：欢迎戴主任的光临!我们都知道，这几年深圳市国家税务局为了提升纳税服务水平，做了很多工作，尤其是 推出“易办税”服务品牌，深受深圳市民欢迎，请戴主任给我们简单地介绍一下“易办税”好吗？

戴文忠 ：“易办税”是深圳市国税局为方便纳税人而推出的各种电子报税（包括网上报税、储蓄扣税、自助报税服务区）、国税全市通、网上认证、短信服务、123661纳税服务热线等服务措施的总称。“易办税”利用信息技术成果，改变传统的纳税人上办税大厅申报的模式，缓解了各分局前台人员的压力，解决了分局拥挤排队的现象，提高了公共行政效率，改变了国税形象，充分体现了深圳国税人“心为纳税人所想，情为纳税人所系”的精神面貌，使特区的税收服务事业走在了全国前列，“易办税”服务品牌还被深圳媒体誉为“深圳首个政府服务品牌”。

主持人 ：已经开始有网友提问了，请戴主任先回答网友的问题好吗？

戴文忠 ：好的。

金得顺 ：什么时候我们一般纳税人也可以直接在互联网上申报？

戴文忠 ：一般纳税人增值税已经实现互联网申报，但是对一般纳税人来说是用客户端的方式申报，纳税人可以到办税大厅申请开通。由于技术原因，还没有解决一般纳税人网上抄税的问题，我们以后会考虑一般纳税人的网上抄税。

xingd ：请问为什么一般纳税人电子申报审核通过后还要去柜台交纸制资料?

戴文忠 ：征管法规定的。

ada ：戴主任，我碰到一个问题，就是在网上报税时，我在填写完申报表后无法保存，造成该问题的原因是什么呢？

戴文忠 ：一是可能因为安装了3721网站的上网助手引起的；解决方法是将上网助手中的“广告窗口拦截”下的所有菜单取消，或者删除上网助手软件。二是可能因为使用非微软的IE造成的，这里要注意，进行网上申报只能使用微软的IE，不能使用如腾讯或MYIE。 三是可能纳税人使用的IE版本较低，只须将IE升级为6.0就可以了。

烟子 ：我是一个老纳税人了，伴随着深圳经济特区的发展，深圳的税收事业也不断借助信息化手段逐年改进，作为这一工作的具体实施和见证者，戴主任能回顾一下么？

戴文忠 ：当年国地税机构分设后，深圳国税经充分调研后率先推出的储蓄扣税方式，与实行定期定额征收的个体户签订协议，由银行每月直接扣款缴税，实现了个体户无需每月再到服务厅申报纳税；2002年2月，深圳国税又推出电话报税方式，小规模纳税人只需拨通123661纳税服务热线，不用一分钟即可完成申报缴税事宜，有效吸引了纳税人使用；2004年初，网站申报开始推行，小规模纳税人和一般纳税人先后纳入使用范畴；2004年5月，深圳国税又开通了全市各办税服务厅申报征收、发票发售、代开发票和新办税务登记业务，适时推出“全市通”，纳税人可根据自己的需要和各办税服务厅的情况，自主选择办税地点；2004年10月，深圳国税将各电子服务成果进一步整合，推出“易办税”服务品牌，2005年至今一直在优化和扩展功能；从2007年4月1号起，所有小规模纳税人取消电话申报，改为互联网申报。

云彩 ：请问：我公司是商贸企业，关于小车的维修费及小车的加油费，进项税能否抵扣呢？

戴文忠 ：如果是一般纳税人，按规定取得合法抵扣凭证，经过认证，可以抵扣。

红树林 ：戴主任，我想问一下，对于我们这些普通纳税人来讲，哪些情形不能使用网上报税？

戴文忠 ：纳税人存在以下特殊情形的，不能采用网上报税，必须到国税机关办税大厅申报纳税：

 (1) 纳税人应补（退）税额为负数的申报（即产生多缴的申报，内外资企业所得税申报除外）；

       (2) 增值税汇总申报纳税人总机构和分支机构的增值税申报；

       (3) 延期缴纳税款的；

       (4) 逾期申报处罚；

       (5) 纳税人对网上报税系统提示数据有异议的（例如预缴税额、减免税额等数据）；

       (6) 纳税人正式提交申报表后后发现申报表数据错误的；

       (7) 代开发票或其他形式需预缴税款的。

cocopark ：戴主任,我有一个非常紧急的问题要咨询一下您,就是我公司从去年以来一直使用网上报税的,但是呢,由于最近公司财务家里有特殊情况,所以没有能够及时申报,请问有什么补救措施呢?

戴文忠 ：纳税人在这种情况下可以在网上办理逾期申报，在申报成功后应尽快到国税违法违章处理窗口接受处罚。

另外，如果纳税人逾期未申报，我局征管系统就会自动记录逾期申报的违章记录，并且会自动累计违章记录直至纳税人接受处罚。

飞扬轻舞 ：戴主任,我在实际操作过程中遇到过一个问题,那就是开销项专用票的时候由于粗心,客户银行名称错了一个字,其他信息都没错.请问这个小错误会影响对方发票认证吗?因为专用票数量管理得比较严格,这个偶然的错误能否正常认证呢?

戴文忠 ：发票认证是没有问题的， 但未按要求开具专用发票，购买方有权拒收。

xingd ：谢谢戴主任，我还有个问题就我们一般纳税人资格证是２００２年办的现在需要换吗？

戴文忠 ：不需要换证。

金得顺 ：小规模纳税人采用电话申报非常方便，为什么要取消？

戴文忠 ：按照总局的工作部署及市局关于启用新版小规模纳税人《增值税纳税申报表》工作安排，从2007年4月1日起，全市小规模纳税人使用新版小规模增值税纳税申报表进行纳税申报。新的小规模纳税人申报表栏目较多，不适合电话申报，因此取消小规模纳税人电话申报方式，原采用电话申报的纳税人将采取网上等其它方式办理纳税申报。

湘粉人家 ：戴主任,你好,我是一个已经确定缴税额的个体工商户,请问如何办理储蓄扣税?

戴文忠 ：1、首先到管辖税务机关的储蓄扣税签约银行签定《委托代扣税款协议书》，同意银行通过银税联网扣缴税款；2、填写《电子申报征收开户/变更/终止登记表》，其中“申报征收方式”选择“储蓄扣税”，“电子申报开户、变更、终止情况”选择“电子申报新开户”，在电话栏预留储蓄扣税短信通知的手机号码，并签名；3、向征收窗口或双定户管理岗递交《电子申报征收开户/变更/终止登记表》，办理储蓄扣税开户； 4、开户成功后下一个申报期即可使用储蓄扣税方式缴纳税款。开户当月仍需通过柜台或其他电子申报方式申报缴纳上月属期的税款。

navylee ：企业在进行网上直报时，信息表里的税种缴纳方式代码显示红色，导致审核无法通过，请问是什么原因？

戴文忠 ：原因可能有以下两种：
1、选择的税种不是国税负责征管的税种；
2、是所填报表的表间逻辑关系不符。

主持人 ：深圳国税为纳税人提供了短信服务，能否请戴主任介绍一下短信服务的主要内容？

戴文忠 ：深圳国税移动短信息为登记手机号码的纳税人提供以下信息：

(1)税收管理类信息： 催报催缴业务；
(2)提醒类信息：申报提醒、缴款提醒、双定户储蓄扣税提醒、申报成功反馈、缴款成功反馈、扣税提醒、停业到期提醒、税务登记成功提醒、非正常户提醒；
(3)发票查询：普通发票和专用发票查询；
(4)税务公告、通知：法规政策公告、涉税事项通知；
(5)税务咨询：所有税收政策问题咨询；
(6)税务办结业务通知：重新税务登记，票种核定超限量审批，增值税一般纳税人资格认定、年审、取消，出口企业退税登记、变更、注销，企业衔头发票印制审批，防伪税控企业开票限额审批，购票特批，减免税资格审批，退税审批，延期申报审批，延期缴纳税款审批，年（季度）纳税营业额申请核定，纳税人变更纳税定额，工业企业增值税一般纳税人进行税额单独核算申请审核。

(7)问卷调查。

飞扬轻舞 ：谢谢戴主任!

戴文忠 ：不用谢！谢谢网友对我们工作的支持！

云彩 ：谢谢戴主任！我还有个问题：我们公司有一个分公司（一般纳税人）因租赁的店铺已经到期了，不准备再租了，请问：注销时是先税务注销呢，还是先工商注销，谢谢

戴文忠 ：先注销税务登记，再注销工商登记。

关心 ：主任，你们的网站很久了，有点看腻了，呵呵，有没有考虑换换颜色啊版式啊什么的？

戴文忠 ：谢谢你的关心。我们已制订网站改进项目，今年下半年将会有实质性进展，届时会为纳税人提供更多的便利。

navylee ：我们企业是在地税交纳所得税，那是不是不用填呢？还有其他朋友也是碰到同样的问题，所有税种都有这个错误提示（所得税，营业税，消费税，增值税）

戴文忠 ：参加调查企业的名单可查阅深圳国税网站《深圳市国家税务局关于填报2006年全国税收调查表的通告》，没有名单的企业不参加税收调查的填报。

ALICE ：戴主任，请问生产型的“免抵退”可采用远程预审了吗？

戴文忠 ：请生产型的“免抵退”企业到区分局申请远程预审。

金得顺 ：时常有报道：有的人注册一个公司，大量填开专用发票后，再失踪，使国税受损多少多少税款。那么，能不能实现税控开票机与国税实时进行数据传输，企业每开一票都时刻受到国税监督，这样可能会及早发现开票异常。

戴文忠 ：您的建议很好，但是我们目前的金税系统暂时还无法实现企业的税控开票机与国税进行实时的数据传输，我们会把您的建议向上级机关反映。

小英子 ：税收调查表中的企业表数字栏为何输不进数字？请问是什么原因？

戴文忠 ：灰色的栏目是导入数据的，不是录入项。

xingd ：请问：一般纳税人资格证需要进行年度年审吗？

戴文忠 ：不需要。

 lichiyun ：戴主任你好!,我是一般纳税人,采用的是网上申报,为什么我在其他分局抄不税?一定得去所管分局?

戴文忠 ：由于技术原因，对于采用网上申报的一般纳税人，我们还没有实现同城通抄，我们目前正在进行网上抄税和同城通抄的技术认证。

影子 ：你好戴主任：我们公司为一般纳税人有2年的时间了，我们公司的开票限额为万元，现在想申请十万版的需要达到什么样的要求？

戴文忠 ：可以向主管税务机关申请，经税务机关核实确认后就可以取得十万版的发票。

孙晓丹 ：戴主任您好！企业一般纳税人辅导期，绝对不可批复十万位发票吗？

戴文忠 ：不是绝对不可以。

平湖新利 ：请问：我公司是一般纳税人，目前正在使用网上电子申报，国税不是发文说电子申报是免费给纳税人使用的吗？但是为什么还要用验证码对软件进行注册才能用呢？

戴文忠 ：软件和培训是免费提供，注册是为了方便管理。

主持人 ：今天的主题是易办税的问题，税收政策问题请网友咨询123661，谢谢！

天问 ：你们现在的短信收费吗，我们纳税人可以享受什么服务？

戴文忠 ：这个服务是免费的。我们提供的服务包括申报缴款提醒、催报催缴、停业到期提醒、税务登记成功提醒、非正常户提醒、申报成功反馈、缴款成功反馈、业务办结通知、发票查询等。

主持人 ：由于网友的问题比较多，我们将延长20分钟的访谈时间，请大家抓紧时间提问。

xiaowang ：主任,一般纳税人网上申报不是免费的吗?为什么还要强制交费,不交就不给用？

戴文忠 ：网上申报的培训和软件是由税务机关统一付费，企业可以免费获得使用权，但是企业的个性化服务是采取自愿的原则。

Jason ：戴主任,您好!我公司去年就使用了网上报税了,现在到期了,进不去了,请问注册码在哪里领取?领取注册码需要交费吗?

戴文忠 ：请您跟服务单位联系，联系电话是：82980755，领取注册码是免费的。

xingd ：进入国税网站点出口退税为什么没图像也没文字？

戴文忠 ：你可能安装了类似3721这种软件，将弹出窗口屏蔽了。

郭大侠 ：我是一个已经确定缴税额的个体工商户，请问如何办理储蓄扣税方式？

戴文忠 ：这个问题已经在前面回答过了，请查看之前的访谈纪录。

老会计 ：我是一名普通的会计，我公司有使用网上报税，我想知道通过网上报税缴款成功后，怎么样才能拿到税票？

戴文忠 ：纳税人成功缴纳税款后，按与银行签定的《委托代扣税款协议书》中约定的方式取得《委托收款凭证》。如纳税人需要税务局开具的完税凭证，需持《委托收款凭证》到税务局换开《税收转账专用完税证》。

pretty ：我公司在福田注册登记，但是工厂和办公地点在龙岗，请问有了全市通后，我能否在龙岗当地税务机关购买增值税专用发票？

戴文忠 ：纳税人办理“国税全市通”范围内的业务时，按规定备齐有关资料后，自行选择深圳市国家税务局下属的任一办税大厅前往办理。

xiaowang ：现在使用网上申报,是不是一定要交费后才能使用?才能拿到验证码?

戴文忠 ：不需要交费就可以领取注册码。

pretty ：另外还想知道，全市通目前包括哪些业务啊？谢谢主任了。觉得你们这个活动很好，多多举办啊！

戴文忠 ：“国税全市通”是指以税务信息网络系统为依托，支持纳税人多地点、多时间和多种方式办理税务事项的全新征纳模式，具体包括申报纳税、抄税认证、发票供售（含代开发票）、文书领取（含纳税证明开具）、税务登记等不需要审批的税收业务在全市范围内通办。

芙蓉姐姐 ：戴主任，我公司是刚刚开通网上申报的，请问如何缴纳税款？谢谢你啊～～

戴文忠 ：已经与联网银行签订《委托代扣税款协议书》的纳税人可以在网上申报时在网上缴纳税款；未签《委托代扣税款协议书》的纳税人需到征收大厅缴纳税款。 注意：已经签订《委托代扣税款协议书》的纳税人网上申报时，在正式申报后应进行网上扣缴税款操作，以避免由于未按期缴款产生滞纳金。 详细操作步骤参见网站"易办税"专栏《电子报税操作指南 -- 网上报税》。

主持人 ：我们访谈时间马上就要结束了，我们再请戴主任回答最后一个问题。

xiaowang ：主任,您好,我想问一下,一般纳税人网上申报到底怎样办理?

戴文忠 ：国税网站“易办税”栏目有网上申报的详细办理说明，如果纳税人在网上申报过程中有问题还可以咨询123661。

主持人 ：网友提问的还很多，但由于时间关系不能对你们提出的问题一一作答，敬请谅解！谢谢网友们的支持！谢谢各位网友,下次再见！

戴文忠 ：谢谢大家！

主持人 ：本次聊天结束,谢谢大家!