主持人 ：欢迎进入聊天室

主持人 ：各位网友，大家好。欢迎来到深圳市国税局“直通车”活动现场――深圳国税网站在线访谈室。今天我们很荣幸请来深圳市国税局党组成员、总会计师桂乃希女士就纳税人权利与义务公告有关内容与各位网友在线交流。同在今天访谈室作客的还有市纪委、市信访办领导、深圳特区报、深圳新闻网以及各业务处室的处长等嘉宾。

桂总，您好！

桂乃希 ：主持人、各位网友、各位嘉宾，大家早上好！首先，我谨代表深圳市国家税务局欢迎各位光临深圳市国税局“直通车”活动现场――“深圳国税访谈室”,感谢各位长期以来对深圳国税工作的支持和关心，也欢迎大家对深圳国税局工作提出诚挚的批评，实事求是反映所遇到的问题。

主持人 ：欢迎桂总光临“国税访谈室”。下面我们有请桂总介绍一下今天访谈的主题。

桂乃希 ：今天的主题是纳税人权利与义务公告解读，大家都知道：依法纳税是每个公民的责任与义务，但是纳税人具体享有哪些权利，如何有效的保护自己的权利，可能就有很多人并不是很清楚。为了进一步规范税收管理和优化纳税服务，切实保护纳税人合法权益，2009年11月，国家税务总局发布了《关于纳税人权利与义务的公告》，全面、系统的告知纳税人拥有的14项权利与10项义务。应该说，这是一场思想观念上的变革，在法治国家，公民权利需要被尊重，而作为纳税人的权利则尤其需被重视。

主持人 ：我们注意到，公告全文对纳税人的称呼是“您”，对税务机关和税务人员则称“我们”，这是一个可喜的变化，但同时，我们更关心公告的出台具体能起到什么作用？

桂乃希 ：是的，这次公告不仅仅在措词上体现对纳税人的尊重，也是税务机关改变机关作风，提高纳税服务意识的体现。

关于公告的出台，主要基于以下三个目的：一是便于纳税人全面了解其在纳税过程中所享有的权利，增强纳税人维护自身权益的意识和能力；二是告知纳税人所应履行的纳税义务，方便其准确、快捷地完成纳税事宜，促进纳税遵从度的不断提高；三是规范税务机关和税务人员的税收管理、税收执法和纳税服务行为，对促进依法征税、建立和谐的税收征纳关系、推进服务型政府的建设将起到积极作用。

主持人 ：我们知道，深圳市国税在纳税服务方面做了很多工作，也取得了不错的效果和社会评价。请桂总谈谈近年来深圳国税保障纳税人的权利方面的实践。

桂乃希 ：深圳市国税局一直以来对纳税服务工作都非常重视。早在2003年，我局就确立了“构建现代管理的纳税服务体系”的工作目标，近几年来，我们在进一步优化纳税服务、提高纳税服务水平方面做了很多工作，特别是去年以来，在市委市政府开展的“服务年”活动的统一部署下，我们从制度建设、持续改进、平台建设、宣传培训等四个方面开展了优化纳税服务系列活动，对于提高纳税服务质效和保护纳税人权益方面都取得了一定的效果。

主持人 ：具体来讲有哪些举措？

桂乃希 ：主要有以下几个方面：

一是加大信息公开力度，保障纳税人的知情权。通过办税厅、国税网站、123661热线、短信等方式全面公开纳税人应知晓的涉税信息；不定期的税法宣传和培训，有针对性的对纳税人进行辅导。

二是加强税企交流互动，保障纳税人的监督权。每月的局长接访日；设立投诉、举报专线；网上局长信箱和信访信箱，保证纳税人行使监督权渠道的畅通。

三是完善征收管理方式，保障纳税人纳税申报选择权。推出了“易办税”品牌，“国税全市通”的深入推广，各种信息化手段在征管上的应用，如网上申报、网上抄报税、网上代开票等。给纳税人的申报交税提供了多种选择。

四是建立纳税人权益保障机制，保障纳税人的税收法律救济权。建立纳税人需求的收集与反馈机制，完善行政复议规则。

主持人 ：听了桂总刚才的简要介绍后，相信大家纳税人权利和义务会有一些新的认识和新的感想。下面欢迎大家提问。

cherrymp ：您好，我想请教您就是我们免抵退税的问题，我们是出口企业，转厂那一部分是怎样征税的

 桂乃希 ：深圳从2000年以来转厂是一直执行的出口免税的政策。

 cherrymp ：不好意思，我这里没有听筒

 桂乃希 ：不好意思，我们的国税访谈是进行的文本在线交流，没有音频。

 犀利哥 ：我的邮箱经常收到卖假发票和代开的信息，还敢留电话，太猖狂了。接到这些邮件，我应该向谁举报？

 桂乃希 ：可以在123661电话举报或者在国税网站上进行举报。

  jing-1 ：桂总,您好,纳税人的权利和义务,说到底是纳税人与税局工作人员的配合很重要.说到纳税人尊重,有个小细节,打电话问税局工作人员上期免抵退回执可不可以拿了,工作人员回复说,自己来找,要是没审批,那不是白跑了吗？工作人员说,大家都是这样的...关于这些细节您怎么看?

 桂乃希 ：关于这个问题，我局一直在努力提高和完善。尤其是岗位职责、流程的明确，严格执行。同时， 提升工作人员素质，加强引导、教育以及监督。欢迎您详细的投诉或反映。

 和谐税企 ：公司原来的购票员离职了，现在我接手这项工作，但不知道购票密码，请问有办法找回发票领购簿的密码吗？谢谢

 桂乃希 ：丢失购票密码可填写《发票领购簿或密码挂失登记表》到主管税务机关发票窗口办理挂失，自税务机关受理之日起的5个工作日后，纳税人可以凭回执到主管税务办理相关手续。

 xxycbd ：桂总，您好！对同一个问题，有时咨询123661的答复与咨询国税的答复会不一样，该如何处理？

 桂乃希 ：我们全市执行的是同一套业务流程，可是在实际操作中，各区（分）局在执行中因各种原因有细微差别，如纳税人发现此类问题可向我们反映。

 XO ：123661为什么总是打不通？

 桂乃希 ：123661纳税咨询热线，相信大家都非常熟悉。这条热线自2000年成立以来，承担了绝大部分的纳税咨询工作。但由于资源有限，随着深圳纳税人的迅速增长，热线已经难以满足广大纳税人的咨询需求，在40个坐席负荷运作，仍然有将近一半的电话没法接通，这就是纳税人对123661接通率不高的根本原因。

桂乃希 ：为了解决这个问题，我们从四个方面对123661进行改进。一是挖掘内部潜力，开展业务竞赛、咨询员能级评定等，激发咨询员工作积极性和潜能，充分发挥中心座席的作用。二是在各区分局设置远程座席，准确答复独具区分局特色的业务咨询。三是拓展咨询方式，开通网上咨询，引导分流咨询电话量。四是重建税收业务知识库，作为为咨询人员和全部税务人员为纳税人提供咨询服务的有力支撑，确保纳税咨询答复的统一性和准确性。

 桂乃希 ：对于深圳企业开具的电脑版普通发票的明细信息，一般情况下需要下个月才能查询；手工版发票只能查询企业领购和验销信息。异地发票深圳国税网站无法查询。

 伍艳慈 ：桂总：你好,用于生产型的固定资产抵扣,有没有规定一个月抵扣的金额?

 桂乃希 ：固定资产的进项税额也是实现购进扣税法，即凭票申报抵扣，无月度限额。

 xxycbd ：桂总，不知你说的“我们”的联系方式

 桂乃希 ：你好，向我局反映任何问题都可以通过纳税服务热线123661和国税网站反映，我们会有专人跟进。

  请不到假 ：我有些事情需要找专管员咨询或审批，经常要跑到税务局去，有时去了专管员又不在办公室。请问如何能方便地联系到专管员呢？

 桂乃希 ：如果确实需要联系区(分)局管理员办理涉税事宜，可通过我局网站近期开通的子网页群的功能。即全市各区(分)局子网页开通后，其中两项新功能：1、通过网站“网上提问”栏目咨询业务问题，除了选择市局123661人员解答外，可选择所属区(分)局人员，甚至是专管员解答问题；2、通过网站“预约办事”功能与管理员预约时间办理相关事宜。

 米朶朶 ：是否销售企业从小规模到一般纳税人成为一种必然的发展趋势？

 桂乃希 ：从国家税收政策看，把更多的纳税人纳入一般纳税人范围，以维护增值税抵扣，征收链条的完整性，也有利于提高增值税征收率，所以现行增值税法规将须认定增值税一般纳税人的年销售额标准降低为工业企业为50万，商业企业为80万。

 MP3 ：纳税人权利中的第一条是知情权，我想了解一些网上查询不到的深圳国税局的税收政策规定，要找哪个部门？该怎么操作？

 桂乃希 ：您可以致电123661查询，或者到主管税务机关政策法规部门进行查询。

 xxycbd ：桂总，请问下公司购买的ERP系统可以做为无形资产核算吗？

 桂乃希 ：可以。

  鸥鸥 ：桂总：你好！我们现在上国税办税，总是觉得很浪费时间，办事人员的工作态度不好，纳税人员有很多不懂的地方需要咨询时，不能得到满意的答复，有时一件很简单的事情，却因为办税工作人员的态度，让纳税人员来回跑才能办好，在这方面，越来越觉得地税比国税做得好，请问该如何解决？

 桂乃希 ：您说的这些情况的确可能存在，我局这些年正着力解决这些问题。欢迎您们更详细、具体的投诉或反映。如果核实，我局将严肃处理，至少对我局提升素质、改进管理，加强监督也有帮助。

 xxycbd ：桂总，为什么个体工商户开出的发票国税网站查找不到真伪？

 桂乃希 ：这个问题我们已经在前面回答过了，请见WSJING的问题

  深圳火车8% ：请桂总具体介绍下纳税人有何权利?义务？

 桂乃希 ：纳税人的14项权利包括知情权、保密权、税收监督权、税收申报方式选择权、申请延期申报权、申请延期缴纳税款权、申请退还多缴税款权、依法享受税收优惠权、委托税务代理权、陈述与申辩权、对未出示税务检查证和税务检查通知书的拒绝检查权、税收法律救济权、依法要求听证的权利、索取有关税收凭证的权利。

桂乃希 ：10项义务包括依法进行税务登记的义务、依法设置账簿、保管账簿和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管发票的义务，财务会计制度和会计核算软件备案的义务、按照规定安装、使用税控装置的义务，按时、如实申报的义务、按时缴纳税款的义务，代扣、代收税款的义务、接受依法检查的义务、及时提供信息的义务、报告其他涉税信息的义务。

 一点红 ：一家商场，系一般纳税人。现一企业向我公司购买购物卡共计5万元，共十张（每张5000元）。钱已到帐，卡已交付给对方公司。现该公司要求我们开增值税专用发票。请问，这种情况是否可以开具增值税专用发票？此方面有哪些政策法规？

 桂乃希 ：根据深国税函[2007]196号：填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票，所以商业零售企业销售价值型提货凭证预收货款时不得开具发票，应在持证人凭证到商业零售企业提取货物时按提取货物的销售额按规定开具发票。

 jing-1 ：桂总,您好,有时免抵退税的税率更改了,没有及时得到消息,在深圳国税网上无法查询,也没有接到相应的通知?要去哪里查询最及时,准确?谢谢~~

 桂乃希 ：免抵退税率改变后，税务机关会对现有出口退税申报系统的退税率文库进行升级，并将升级信息发布在国税网站上，企业只要及时升级后，就可在新退税率文库中查询新的退税率。

 OO ：桂总，你好，我们是一家小规模内资企业，给三来一补企业加工，但三来一补企业不需要发票，所以我们给他们的是不含税价，但我们报税的是含税收入，所以这税点是我们自己承担，问像这种情况可不可以申请免税收入？

 桂乃希 ：按现行增值税法规在国内提供加工修理修配业务应按规定开具发票，并按规定计缴增值税，不因对方不需要发票没有开具发票而不计缴增值税。

 xxycbd ：桂总，关于ERP系统我专门去国税问过专管员及科长都说不算无形资产，因新税法的企业所得税优惠中讲购进软件的话可以到国税去进行备案减按2年摊销，如何改变他们的观念？他们给我的答复是：购进的没有转让权不应算无形资产核算。

 桂乃希 ：企业购买的单独计价的软件系统可以做为无形资产核算。

 wsjing ：桂总你好，请问符合6%税率的政策有那些？

 桂乃希 ：一般纳税人销售自产的下列货物，可选择按照简易办法依照6%征收率计算缴纳增值税：

1、县级及县级以下小型水力发电单位生产的电力。小型水力发电单位，是指各类投资主体建设的装机容量为5万千瓦以下（含5万千瓦）的小型水力发电单位。

2、建筑用和生产建筑材料所用的砂、土、石料。

3、以自已采掘的砂、土、石料或其他矿物连续生产的砖、瓦、石灰（不含粘土实心砖、瓦）

4、用微生物、微生物代谢产物、动物霉素、人或动物的血液或组织制成的生物制品。

5、自来水。

6、商品混凝土（仅限于以水泥为原料生产的水泥混凝土）。

 jennylili ：桂总，你好！请问一下生产型小规模企业年销售额，达到57W，现申请一般纳税人，账务处理如果现在才开始建全可以吗

 桂乃希 ：可以。

 鸥鸥 ：桂总：你好！我们身为纳税人，很愿意配合国家的政策及时的纳税，但我们有很多税法方面的权利与义务不是很了解，我们去税所咨询专管人员及税务工作人员时，她们的态度常常是很不好，让纳税人有一种惧怕的感觉，我想这样对我们国家的税收工作很不利，希望能够改善!

 桂乃希 ：谢谢您的宝贵意见，我们会继续改进。

 CHEN2010 ：你好，请问国税局退税申报提醒业务什么时候正式实行？谢谢

 桂乃希 ：目前我们已经做好了出口退税提醒业务模块，与出口退税管理系统的系统衔接工作现在正在进行相关的系统上线的准备工作，争取在今年4月份正式上线。

 米朶朶 ：按收入征收企业所得税的企业能否不做账？

 桂乃希 ：核定征收是对账册不健全的企业的一种征收管理方式，按收入核定征收仅仅是核定行业应税所得率，而收入额企业应据实申报，因此企业应加强会计核算，争取早日转为查账征收。

 米朶朶 ：桂总，你好！被核定征收的企业能否取消核定征收？因为税负实在是太高了

 桂乃希 ：请您参考上一个问题。

  xxycbd ：桂总：那在这个ERP系统是否计入无形资产上面就有很大的分歧哦，这样最终导致我们纳税人左右为难啊。

 桂乃希 ：具体请参照财税【2008】1号文件的有关规定执行。

 008 ：是否从2010年1月1日起增值税扣税凭证的抵扣期限可延长到180天?(以前规定是90天期限)

 桂乃希 ：是的。

 xxycbd ：桂总，请问下被评为“纳税大户”的企业有没有什么权利或优惠

 桂乃希 ：守法纳税是您作为一名纳税人的光荣义务，我局针对守法纳税大户推出了“办税直通车”等便利措施，在发票领购、申报纳税、税务检查等方面有一系列的规定，具体请查阅我局网站。

 Q7 ：税务局现在对纳税人的免费培训是如何安排的？

 桂乃希 ：纳税培训大体分为基础培训和专项培训。每月的第一个工作日是办税基础知识培训日，各区分局同时举办办税基础知识培训，新办理税务登记的纳税人就近选择培训地点参加培训，学习基础办税知识，包括基本税收法律法规、办税操作实务、纳税服务方式等。专项培训主要是根据税收政策出台或纳税人需求灵活安排。所有培训场次、内容均通过门户网站、新闻媒体、宣传资料、短信或电话等方式，告知培训对象，方便纳税人及时得到必要的纳税培训和辅导。

 70码 ：税务人员服务态度不好应向哪个部门反映？

 桂乃希 ：我局新设立的纳税服务处及各区局的纳税服务科均可受理纳税服务相关投诉。

 桂乃希 ：纳税服务投诉是指纳税人对于税务机关和税务人员在税法宣传、纳税咨询、办税服务以及纳税人权益保护工作方面未按照规定要求提供相关服务而进行的投诉。

 桂乃希 ：对于008的问题，我补充一下，是指2010年1月1日以后开具的专用发票。

 纳税人A ：加工型企业，被责任为一般纳税人，但是没有业务上没有原材料供应商，只有辅料，无法取得进项发票，造成加工费要按照十七点征收，给企业带来很大的负担，请问这种情况国税有没有相关的政策

 桂乃希 ：对于增值税一般纳税人，现行增值税政策就是采取进项税抵减销项税的方式计缴增值税，因此从这个意义上讲，增值额高，增值税负担就重。

 sunnie ：请问开给客户的增值税专用发票，如果对方没有认证抵扣，对开票方是否有不利影响？

 桂乃希 ：没有影响。

 sairi ：请问采用网上申报一定要通过中华税通、交大龙山代理服务才能完成网上电子申报吗？

 桂乃希 ：网上申报软件免费使用，服务由纳税人自由选择。

 冻去春来 ：我们总公司在上海，深圳有一分公司，现分公司打算注销，请问深圳分公司需要办理企业所得税汇算清缴吗？

 桂乃希 ：新企业所得税法实施后，不具有法人资格的分支机构正常经营和注销均无需办理汇算清缴，统一由总机构计算。

 OO ：请问可以回答我上面提的问题吗？

 桂乃希 ：您的问题我们已经回答，请查阅。

 热心人 ：桂总，你好！请问2009年度销售额（包括全部销售额）超过标准的个体工商户一定要申请转为一般纳税人吗？全部销售额包括其在税局代开票部分吗？如存在建账困难怎么办？谢谢！

 桂乃希 ：是。纳税人可以聘用中介机构代理建账等方式提高会计核算水平。

 wsjing ：桂总你好，建议国税局经常能安排一些税收培训工作，这样办税人员也会得心应收，因为政策老是变

 桂乃希 ：我局的纳税培训大体分为基础培训和专项培训。每月的第一个工作日是办税基础知识培训日，各区分局同时举办办税基础知识培训，新办理税务登记的纳税人就近选择培训地点参加培训，学习基础办税知识，包括基本税收法律法规、办税操作实务、纳税服务方式等。专项培训主要是根据税收政策出台或纳税人需求灵活安排。所有培训场次、内容均通过门户网站、新闻媒体、宣传资料、短信或电话等方式，告知培训对象，方便纳税人及时得到必要的纳税培训和辅导。

 sairi ：请问内资企业申报年所得税需要会计事务所出具汇缴清算报告吗？什么情况下申报年企业所得税需提供汇缴清算报告及审计报告？

 桂乃希 ：具体请参照我局关于开展2009年居民企业汇算清缴的公告，详细内容请查阅国税网站。

 ykkap ：我司是一般纳税人,每个月的销售在月末最后天不能准确的确认销售额,所以就会出现申报时先申报缴税下个月再补开发票,但每次在填纳税申报表时,主表与附表一的应纳税额不一致,我们现在每个月都只有去手动申报才可以,但我们有问交大龙山这种情况怎么办,他们回答是让我们去可以在附表一末开具发票那里用正负数来填具就不会

 桂乃希 ：即按交交说法网申报也会出现异常。请按增值税暂行条例确定销售额，这样从静态的角度看，保证申报销售额大于或等于开票额，以减少申报异常现象。

 unberman ：AHongKongentityhasapropertyinPRCandhasreceivedrentalincomebeforeandnowhasdisposedofthisproperty.WhatisthePRCtaximplication

 桂乃希 ：China levy corporate income tax on these kinds of incomes.

 WQ ：请问我公司去年在北京注册了一个分公司（但分公司没有收入），请今年在汇算清缴时与一般企为有哪里注意的．需多提交什么资料？

 桂乃希 ：如果北京的分公司具有独立生产经营职能，按照国税发【2008】28号文的规定，季度需要按规定就地预缴所得税，年度无需单独做汇算清缴，但应将生产经营情况相关资料报送主管税务机关。

 sairi ：请问增值税专用发票的使用期多久？到期是作废还是退票，怎么办理？

 桂乃希 ：增值税专用发票没有使用期限，近期没有增值税专用发票的换版计划。

 CHEN2010 ：你好，请问国税局在什么情况下会对提交的退税资料进行发函核实

 桂乃希 ：退税资料需发函核实的情况：

1.外贸企业首笔出口，或不同供货方的第一个合同。

2.涉及敏感产品，敏感地区。

3.审核人员认为需要发函的其他情况。

 小飞象 ：桂总，你好！请问：我公司实际发生的哪些资产损失可以自行计算扣除、不需向税局报批？

 桂乃希 ：企业资产损失相关政策、规定请查阅国税发【2009】88号文，文件对于企业可以自行扣除资产损失项目有专项列举。

 国计民生 ：您好，一般纳税人本月第一次使用网上抄报税系统进行抄报税，远程抄报税成功以后查询结果，为什么系统显示“未进行一窗式比对”呢？

 桂乃希 ：使用网上抄报税系统流程，先网上抄报税，再网上申报，出现“未进行一窗式比对”应是未进行网上申报。

 xxycbd ：桂总：请问下有注册税务师证的会计人员在企业就职的话对需要做税审的企业来讲还要出具税务师事务所的报告吗？

 桂乃希 ：按规定需要出具中介机构鉴证报告的情形，主要是针对企业的具体经营情况或经营项目而定，并非针对企业财务人员素质。

 ykkap ：请问可以回答我的问题吗?

 桂乃希 ：您的问题已答复，请查阅。

 三月 ：请问销货清单一定要从税控机打印出来的才合法吗？依据发票的真实内容依税控清单的格式用EXCEL表制作的清单税局是否可以接受？

 桂乃希 ：根据增值税专用发票管理办法，销售清单应由防伪税控系统开具。

 Andy ：我们总公司在深圳、适用20％的过渡税率；分公司在北京、适用25％的税率，属于就地预缴的分支机构。请问企业所得税该如何计算缴纳？

 桂乃希 ：您好，国税函[2009]221号规定：预缴时，总机构和分支机构处于不同税率地区的，先由总机构统一计算全部应纳税所得额，然后按照国税发〔2008〕28号文件第十九条规定的比例和第二十三条规定的三因素及其权重，计算划分不同税率地区机构的应纳税所得额，再分别按各自的适用税率计算应纳税额后加总计算出企业的应纳所得税总额。再按上述比例和权重，向总机构和分支机构分摊就地预缴的企业所得税款。

汇缴时，企业年度应纳所得税额应按上述方法并采用各分支机构汇算清缴所属年度的三因素计算确定。

 我爱我家 ：我公司是新成立的企业，公司的网线还没有装好，暂时无法上网，我们能否去税务局前台办理纳税申报呢？

 桂乃希 ：纳税人享有纳税申报方式选择权，您可以直接到办税服务厅申报窗口办理纳税申报，税务机关办税服务厅设有自助报税区，您也可以选择在办税服务厅自助报税区自助申报缴税。

 我爱我家 ：您好，我们在银行开立了基本账户，需要将账户信息报告给税务局吗？

 桂乃希 ：纳税人负有向税务机关报告全部银行账号的义务。如您从事生产、经营，应当按照国家有关规定，持税务登记证件，在银行或者其他金融机构开立基本存款账户和其他存款账户，并自开立基本存款账户或者其他存款账户之日起15日内，向您的主管税务机关书面报告全部账号；发生变化的，应当自变化之日起15日内，向您的主管税务机关书面报告。

 犀利哥 ：国税的办税服务厅为什么不像银行一样叫号呢

 桂乃希 ：现在我局下辖的办税服务厅中一部分采用了排队叫号的方式，而一些业务量较大的服务厅为了减少跳号等原因造成纳税人等待时间过长的问题，暂时未启用排队叫号方式。

 拉菲 ：现在各行各业都很注重客户满意度，我们税务部门是不是也应该注重一下纳税人满意度啊

 桂乃希 ：谢谢您的提问！您的问题问得好！我们知道，自己的工作做得好不好，不是自己说好不好，而是要看我们的服务对象——纳税人的满意度高不高，所以2004年以来，我们在持续进行第三方纳税人满意度调查，了解纳税人对我们工作的评价，听取纳税人意见和建议，征集纳税人的需求，并据以改进和完善我们各方面的工作。我们采取的是随机抽样的形式进行调查，希望被抽取为调查对象的纳税人积极配合，多向我们提出宝贵意见。

 米朶朶 ：公司固定资产没有汽车，而企业实际征用股东汽车而发生的汽车费用能否报销入账？

 桂乃希 ：如果汽车不属于公司所有，则不能按照固定资产管理而计提折旧；如果企业租用股东的汽车，则租金等费用可按规定进行税前扣除。

 ykkap ：回答问题的时间还没有结束吧

 桂乃希 ：我们的在线访谈时间是到11点30分。

 拉菲 ：今天的交流主题是“纳税人权利与义务”，最近也看到一些这方面的宣传。但是现实中我觉得我们纳税的义务倒是尽了，但权利好像并没有享受到。

 桂乃希 ：谢谢这位网友的发言！按照我国税收法律法规规定，纳税人享有知情权、保密权等十四项权利，相对来说，这也是我们税务机关的义务。在日常税收工作中，税务机关在行使权利的同时，也在保护纳税人的权利。比如我们开展政务公开工作，及时向纳税人公开国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序等相关信息，这就是对纳税人知情权的保护。欢迎您今后继续对我们的工作进行监督，发现有任何问题都可以通过123661、国税网站等渠道向我们反映，以便我们完善或改进。

 热心人 ：公司办理免抵退申报的资料，税局审核通过后一般都没有及时退回一份给企业，请问这种情况何时可以改变？

 桂乃希 ：出口退（免）税申报资料由税务机关保存，不退回企业。

 枫枫影像 ：我是个体户，该如何向税局申请定税？

 桂乃希 ：申请定期定额征收的个体工商户纳税人，应填写《个体工商户免于建帐及定额核定调整申请表》，并持税务登记证（副本）、房屋（店铺）租赁合同或房产证、行政事业性收费缴费单、水电费、物业管理费单及主管税务机关要求的其他资料到主管税务机关办理。

 sairi ：请问生产及安装设备企业，怎样办理执照可以区分增值税与营业税？（统一征收增值税税负太重）

 桂乃希 ：2009年执行新的增值税暂行条例实施细则。第六条，对于自产货物并提供建筑安装劳务的，符合一定条件可分别计缴增值税、营业税。

 龙腾虎跃 ：您好,请问企业是否委托中介机构办理税务？

 桂乃希 ：可以委托合法的中介机构，您有委托税务代理权。

 枫枫影像 ：还有一个问题就是：我公司电话号码变更，能不能在网上操作?

 桂乃希 ：可以，您可以在国税网站-税服务厅-税务登记变更模块进行操作。

 ykkap ：我现在就想问一下,能否用负数填申报表附表一(末开具发票栏)

 桂乃希 ：未有规定附表一（未开具发票栏）不能填负数，具体应向主管税务机关联系。

 xxycbd ：桂总：增值税专用发票应该是有期限的，从2010年开始好像是180天吧？

 桂乃希 ：增值税专用发票没有使用期限， 认证有期限，具体请看“008”的答复。

 龙腾虎跃 ：还有一个问题，.因受经济危机影响，我司资金严重不足，暂无法向税务局缴纳足额税款，请问有什么解决办法？

 桂乃希 ：您有申请延期缴纳税款的权利。如您因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过三个月。计划单列市国家税务局、地方税务局可以参照省级税务机关的批准权限，审批您的延期缴纳税款申请。

您满足以下任何一个条件，均可以申请延期缴纳税款：一是因不可抗力，导致您发生较大损失，正常生产经营活动受到较大影响的；二是当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险费后，不足以缴纳税款的。

 主持人 ：看来大家对纳税人权利与义务非常关注，大家发言非常踊跃。

 桂乃希 ：感谢大家的踊跃参与，我们的访谈时间还有半个小时，请大家继续提问。

芙蓉姐 ：我记得以前办理外出经营许可证是要找专管员审批的，前几天去办时说直接到大厅办就行了，很方便。是不是其他以前要审批的业务，以后也可以直接到大厅办啊

 桂乃希 ：您好！为了进一步简化办税流程，2008年我局将部分后台业务前移到办税服务厅办理，具体是以下七项：《外出经营税收管理证明》的开具与核销、增值税、企业所得税抵缴税款（不包括增值税留抵抵欠）处理、变更（增加）税种（不包括税种删除）、非正常户解除、总机构在异地设置分支机构证明、增值税专用发票丢失申请抵扣审批和非居民认定业务，各位纳税人办理这些业务时可以直接到办税服务厅办理，其他没有明确的业务继续按照原来的程序办理，今后条件成熟的话将逐渐扩大前移业务范围。

 路人 ：请问公司出租厂房要交哪些税呀?税率多少呢?

 桂乃希 ：请向地税局咨询。

 纳税服务 ：税务机关派人来我公司进行税务检查，请问我们是否可以要求检查人员出示相关证件？

 桂乃希 ：我们派出的人员进行税务检查时，应当向您出示税务检查证和税务检查通知书；对未出示税务检查证和税务检查通知书的，您有权拒绝检查。

 躲猫猫 ：在近8年的办税工作中，亲身体验了深圳国税局越来越好的服务，特别是网上代开发票，节约了我们很多时间，如果所有业务都能在网上办理就好了。请问国税局有这样的计划吗？

 桂乃希 ：感谢这位网友对深圳国税纳税服务工作的肯定和认可！从国际先进经验看，网络办税或者远程办税是一种必然的趋势，近几年我们正在朝着这个方向努力，目前已经实现远程办理的有发票认证、一般纳税人增值税申报、小规模纳税人增值税申报、企业所得税申报、消费税申报、营业税申报、财务会计报表申报、储蓄扣税、委托代征、代开发票网上预审、网上税务文书预申请、一般纳税人抄报税等大部分前台业务。下一步我们还将继续挖掘可能实现远程办理的涉税业务，以便纳税人可以足不出户地办理绝大部分涉税事项，轻松履行纳税义务。

 SKYDONG ：2009年度汇算清缴是否强制企业必须委托中介机构出具鉴证报告？

 桂乃希 ：具体请参阅我局关于2009年居民企业汇算清缴的公告，详细内容请参阅国税网站。

 寒季 ：我们公司一月份在国税局代开的增值税发票，公司的银行帐上怎么也扣了地税？

 桂乃希 ：根据深国税告〔2009〕7号：自2009年8月1日起，深圳市国家税务局为小规模纳税人代开普通发票或增值税专用发票征收增值税时，代深圳市地方税务局征收城市维护建设税和教育费附加。

 热心人 ：企业出口免抵退申报资料上注明有一份是审核后应退回给企业，如果不退回，企业就没有经税局确认过的相关资料了，且其中的进项税转出部分还要缴纳城建税，要以此为依据。希望该问题能得到解决。谢谢！

 桂乃希 ：生产企业免抵退税申报资料中,《生产企业出口货物免、抵、退税申报汇总表》经税务机关审核签章后，返还企业两联，其余资料由税务机关保存，至于具体的取回时间请联系专管员，一般税务机关审核签章后即可取回二联。

 纳税服务 ：还有请问下，公司局部失火，会计账册被烧毁，没法在规定期限内申报，该怎么办？

 桂乃希 ：您享有申请延期申报权。您如不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表，应当在规定的期限内向我们提出书面延期申请，经核准，可在核准的期限内办理。经核准延期办理申报、报送事项的，应当在税法规定的纳税期内按照上期实际缴纳的税额或者我们核定的税额预缴税款，并在核准的延期内办理税款结算。

 寒季 ：企业所得税在国税征管的建筑企业，外地有工程项目，在地税局代开发票时代征了企业所得税。请问该企业的所得税在国税如何申报？

 桂乃希 ：在国税申报企业所得税时要剔除该项目相应的收入及成本费用，不需反映。

 如画江山 ：请问国际货运发票能否抵扣进项？

 桂乃希 ：不可以抵扣。

 CARY ：企业2009年度已经达到一般纳税人的条件，可不可以不办理转为一般纳税人？

 桂乃希 ：不可以。

 如画江山 ：如果我们使用网上抄报税系统申报成功,是否需要到税务局递交纸质申报资料？如需要，应在什么期限内递交？

 桂乃希 ：需要递交纸质资料，应在申报当月递交。

 onlinesea ：2009年度汇算清缴，财产损失税前扣除备案及审批有没有期限？是否必须在此期限内申请？

 桂乃希 ：企业资产损失审批管理请查阅国税发【2009】88号文有关规定。

 S123 ：请问购买自用的软件增值税专用发票能抵扣吗？

 桂乃希 ：可以。

 sairi ：请问公司从2010年认定为临时性一般纳税人，去国税几次申请网上报税，文书受理窗口都说没有注册码？怎样才能获得注册码？

 桂乃希 ：在税务机关申请网上报税资格，注册码需在申请次月才能领到。

 HTX ：请问哪些发票可以做为进项抵扣？！

 桂乃希 ：增值税专用发票、公路内河货物运输运输业统一发票、机动车销售统一发票、海关缴款书和农产品抵扣凭证可做进项抵扣。

 sairi ：请问在国税代开发票的时候，代征了城市维护建设税和教育附加费，次月在地税就不需申报附加税了吗？

 桂乃希 ：请向地税局咨询。

 海纳百川 ：我公司淘汰了一批旧设备，现将该旧设备低价转让出去，请问是否需要缴纳增值税？

 桂乃希 ：销售08年以前购进的固定资产，按规定备案的可按4%减半征收增值税；销售09年以后购进的固定资产，一般情况下按17%或13%计缴增值税。

 主持人 ：因为时间有限，还有尚未回答的问题，请咨询12366。

 主持人 ：今天大家的交流很通畅，提问很踊跃。各位网友，本期深圳市国税局“直通车”活动――深圳国税访谈室 “纳税人权利与义务”交流马上就要结束了。请桂总最后总结一下。

 桂乃希 ：今天与网友在线实时交流，感觉非常愉快。首先感谢广大纳税人对深圳国税局工作的关注和支持。其次感谢各位网友今天提出的许多有益的建议，我们将积极地吸收，进一步改进我们的工作，以期为广大纳税人提供优质高效的服务！对于各位网友反映的问题，我局有关部门会按照要求核实和反馈。

 桂乃希 ：希望大家继续关注深圳国税网站访谈室，或通过其他渠道继续与我们交流，继续关心支持深圳国税事业！

 主持人 ：再一次感谢各位嘉宾的光临，感谢各位网友的参与。本次访谈还未来得及回答的问题我们将在访谈结束后整理发布在国税网站上，欢迎网友查阅。谢谢桂总。

本次深圳市国税局“直通车”交流活动结束，谢谢大家！

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