各处室、各直属机构，各区局、分局：

我局实行《深圳市国家税务局服务承诺》以来，对我局提高工作效率、改变工作作风有直接促进作用，纳税人反映良好。根据各单位执行《深圳市国家税务局服务承诺》的情况以及CTAIS2.0版上线后部分业务流程变化的需要，按照“实际可行、便利办税、提高效率”的原则，对部分对外服务承诺项目进行调整。现将修订后的服务承诺印发给你们。

各单位可通过电子屏幕显示或张贴等适宜的形式将服务承诺告知纳税人。同时，各单位要按照CTAIS对各税务审批事项设置的时间要求，加强对各环节的过程控制，确保承诺项目兑现。

                         二○○三年十月三十一日